Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Hien verwerkt, hoe Hien deze verwerkt en voor welke doeleinden.

Lees de productspecifieke details in deze privacyverklaring, die aanvullende relevante informatie bevatten.

Deze verklaring is van toepassing op de interacties die Hien met u heeft en op de hieronder vermelde Hien-producten, evenals op andere Hien-producten waarop deze verklaring wordt weergegeven.

Persoonsgegevens die we verzamelen

Hien verzamelt gegevens van u via onze interacties met u en via onze producten. U verstrekt een deel van deze gegevens rechtstreeks, en wij verkrijgen een ander deel door gegevens te verzamelen over uw interacties, gebruik en ervaringen met onze producten. De gegevens die we verzamelen zijn afhankelijk van de context van uw interacties met Hien en de keuzes die u maakt, waaronder uw privacyinstellingen en de producten en functies die u gebruikt.

U hebt keuzes als het gaat om de technologie die u gebruikt en de gegevens die u deelt. Wanneer wij u vragen om persoonlijke gegevens te verstrekken, kunt u dit weigeren. Veel van onze producten vereisen bepaalde persoonlijke gegevens om u een dienst te kunnen leveren. Als u ervoor kiest om de gegevens die nodig zijn om u een product of functie te kunnen bieden niet te verstrekken, kunt u dat product of die functie niet gebruiken. Evenzo, wanneer wij wettelijk verplicht zijn om persoonlijke gegevens te verzamelen of om een ​​contract met u aan te gaan of uit te voeren, en u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij het contract niet aangaan; of, als dit betrekking heeft op een bestaand product dat u gebruikt, moeten wij dit mogelijk opschorten of annuleren. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen. Wanneer het verstrekken van gegevens optioneel is en u ervoor kiest om geen persoonlijke gegevens te delen, zullen functies zoals personalisatie die dergelijke gegevens gebruiken, niet voor u werken.

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Hien gebruikt de gegevens die we verzamelen om u rijke, interactieve ervaringen te bieden. We gebruiken gegevens met name om:

Het leveren van onze producten, inclusief updates, beveiliging en probleemoplossing, evenals het bieden van ondersteuning. Het omvat ook het delen van gegevens wanneer dit nodig is om de service te leveren of de door u aangevraagde transacties uit te voeren.

Onze producten verbeteren en verder ontwikkelen.

Personaliseer onze producten en doe aanbevelingen.

We maken reclame en marketingberichten naar u, waaronder het versturen van promotionele berichten, het richten van advertenties op uw doelgroep en het presenteren van relevante aanbiedingen.

We gebruiken de gegevens ook voor onze bedrijfsvoering, waaronder het analyseren van onze prestaties, het nakomen van onze wettelijke verplichtingen, het ontwikkelen van ons personeel en het uitvoeren van onderzoek.

Om deze doelen te bereiken, combineren we gegevens die we uit verschillende contexten verzamelen (bijvoorbeeld uit uw gebruik van twee Hien-producten) of die we van derden verkrijgen. Dit doen we om u een soepelere, consistentere en meer gepersonaliseerde ervaring te bieden, om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen en voor andere legitieme doeleinden.

Onze verwerking van persoonsgegevens voor deze doeleinden omvat zowel geautomatiseerde als handmatige (menselijke) verwerkingsmethoden. Onze geautomatiseerde methoden zijn vaak gerelateerd aan en worden ondersteund door onze handmatige methoden. Zo omvatten onze geautomatiseerde methoden bijvoorbeeld kunstmatige intelligentie (AI), die wij beschouwen als een reeks technologieën waarmee computers kunnen waarnemen, leren, redeneren en helpen bij het nemen van beslissingen om problemen op te lossen op een manier die vergelijkbaar is met hoe mensen dat doen. Om de nauwkeurigheid van onze geautomatiseerde verwerkingsmethoden (inclusief AI) te ontwikkelen, trainen en verbeteren, controleren we handmatig een aantal van de voorspellingen en conclusies die door de geautomatiseerde methoden worden gegenereerd aan de hand van de onderliggende gegevens waarop deze voorspellingen en conclusies zijn gebaseerd. Zo controleren we bijvoorbeeld handmatig korte fragmenten van een kleine steekproef van spraakgegevens die we hebben geanonimiseerd om onze spraakdiensten, zoals herkenning en vertaling, te verbeteren.

Betreffende de bescherming van de privacy van gebruikersgegevens

We gebruiken encryptietechnologie om de vertrouwelijkheid van uw gegevens tijdens het verzenden te waarborgen.
Onze procedures voor het verzamelen, opslaan en verwerken van informatie (inclusief fysieke beveiligingsmaatregelen) zijn erop gericht ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te voorkomen.
Alleen medewerkers van Hien Company die persoonsgegevens nodig hebben voor verwerkingsdoeleinden, hebben toegang tot deze gegevens. Alle medewerkers met een dergelijke bevoegdheid zijn verplicht zich te houden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen zoals vastgelegd in het contract. Schending van deze regels kan leiden tot disciplinaire maatregelen of beëindiging van het contract.