Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Hien verwerkt, hoe Hien deze verwerkt en voor welke doeleinden.

Lees de productspecifieke details in deze privacyverklaring voor aanvullende relevante informatie.

Deze verklaring is van toepassing op de interacties die Hien met u heeft en op de hieronder vermelde Hien-producten, alsmede op andere Hien-producten waarop deze verklaring van toepassing is.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Hien verzamelt gegevens van u, via onze interacties met u en via onze producten. Sommige van deze gegevens verstrekt u rechtstreeks, en andere verzamelen wij door gegevens te verzamelen over uw interacties, gebruik en ervaringen met onze producten. Welke gegevens we verzamelen, hangt af van de context van uw interacties met Hien en de keuzes die u maakt, waaronder uw privacyinstellingen en de producten en functies die u gebruikt.

U hebt keuzes wat betreft de technologie die u gebruikt en de gegevens die u deelt. Wanneer we u vragen om persoonsgegevens te verstrekken, kunt u dit weigeren. Veel van onze producten vereisen bepaalde persoonsgegevens om u een dienst te kunnen leveren. Als u ervoor kiest om de gegevens die nodig zijn om u een product of functie te leveren, niet te verstrekken, kunt u dat product of die functie niet gebruiken. Evenzo, wanneer we wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te verzamelen of om een ​​contract met u aan te gaan of uit te voeren, en u de gegevens niet verstrekt, kunnen we het contract niet aangaan; of als dit betrekking heeft op een bestaand product dat u gebruikt, moeten we het mogelijk opschorten of annuleren. We zullen u hiervan op de hoogte stellen als dit het geval is. Wanneer het verstrekken van de gegevens optioneel is en u ervoor kiest om geen persoonsgegevens te delen, zullen functies zoals personalisatie die dergelijke gegevens gebruiken, niet voor u werken.

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Hien gebruikt de verzamelde gegevens om u rijke, interactieve ervaringen te bieden. We gebruiken gegevens in het bijzonder om:

Het leveren van onze producten, waaronder updates, beveiliging, probleemoplossing en ondersteuning. Dit omvat ook het delen van gegevens wanneer dit nodig is om de door u gevraagde service te verlenen of transacties uit te voeren.

Verbeteren en ontwikkelen van onze producten.

Personaliseer onze producten en doe aanbevelingen.

Om reclame voor u te maken en u op de hoogte te stellen van de ontwikkelingen binnen onze organisatie, wat onder andere inhoudt dat we u promotionele communicatie sturen, gerichte advertenties aanbieden en u relevante aanbiedingen doen.

Ook gebruiken wij de gegevens om onze bedrijfsvoering uit te voeren, bijvoorbeeld om onze prestaties te analyseren, aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, ons personeelsbestand te ontwikkelen en onderzoek te doen.

Om deze doeleinden te realiseren, combineren we gegevens die we verzamelen uit verschillende contexten (bijvoorbeeld via uw gebruik van twee Hien-producten) of die we van derden verkrijgen. Zo kunnen we u een naadloze, consistente en gepersonaliseerde ervaring bieden, weloverwogen zakelijke beslissingen nemen en voldoen we aan andere legitieme doeleinden.

Onze verwerking van persoonsgegevens voor deze doeleinden omvat zowel geautomatiseerde als handmatige (menselijke) verwerkingsmethoden. Onze geautomatiseerde methoden zijn vaak gerelateerd aan en worden ondersteund door onze handmatige methoden. Onze geautomatiseerde methoden omvatten bijvoorbeeld kunstmatige intelligentie (AI), wat wij beschouwen als een reeks technologieën die computers in staat stellen om waar te nemen, te leren, te redeneren en te helpen bij besluitvorming om problemen op te lossen op manieren die vergelijkbaar zijn met wat mensen doen. Om de nauwkeurigheid van onze geautomatiseerde verwerkingsmethoden (inclusief AI) te ontwikkelen, te trainen en te verbeteren, beoordelen we handmatig enkele van de voorspellingen en gevolgtrekkingen die door de geautomatiseerde methoden worden geproduceerd aan de hand van de onderliggende gegevens waaruit de voorspellingen en gevolgtrekkingen zijn gemaakt. Zo beoordelen we handmatig korte fragmenten van een kleine steekproef van spraakgegevens die we hebben geanonimiseerd om onze spraakdiensten, zoals herkenning en vertaling, te verbeteren.

Met betrekking tot de bescherming van de privacy van gebruikers

Om de vertrouwelijkheid van uw gegevens tijdens het verzendproces te waarborgen, maken wij gebruik van encryptietechnologie.
Onze procedures voor het verzamelen, opslaan en verwerken van informatie (inclusief fysieke beveiligingsmaatregelen) zijn erop gericht om ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te voorkomen.
Alleen medewerkers van Hien Company die persoonsgegevens nodig hebben voor verwerkingsdoeleinden, hebben toegang tot deze gegevens. Personeel met een dergelijke bevoegdheid is verplicht zich te houden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen zoals vastgelegd in het contract. Overtreding van deze regels kan leiden tot disciplinaire maatregelen of beëindiging van het contract.